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人の話を聞く練習。「ちゃんと聞く」ってどういうこと?

人の話を聞く練習
この記事を書いた人

高橋久美(たかはしくみ)

月間20万ページビューの人気サイトGLOBOのライター&編集長、複数のメディア運営に関わっている。

過去にスピリチュアルに依存して多額の借金を作った経験から、依存せずに自分で考え体感して実生活を良くするスピリチュアルとの付き合い方を提案。

プロフィール詳細

はじめまして、GLOBOライターの高橋久美です。

人の話をちゃんと聞くって、難しいですよね。

私も仕事柄、ネタ集めのためにいろんな人の話を聞いているのですが、記事にまとめようとするときに書けなくなって、「あー、ちゃんと聞けてなかったなあ」と思うことが多々あります。

話がちゃんと入っていれば文章も面白く書けるんですが、ちゃんと聞けていないとつまらなくなってしまうのです。

みなさんも、人から面白い話を聞いて、他の人に教えようとしたときに上手に話せなくて、つまらなくしてしまった経験はありませんか?

実はそれ、「話をちゃんと聞いていない」のが原因かもしれません!

そこで、私は最近、意識的に「人の話を聞く練習」をしているので、その練習方法や、やってみて気づいたことをシェアしたいなと思います。

人の話を聞く練習が必要だ。

私はWEBライターとして、文章を書くのを仕事にして4年目になります。

書くのはあまり早くないけれど、みんなが検索して調べたいことを分かりやすくまとめた記事には定評がありました。

安定してアクセスを集め、ちらほらSNSでもシェアしていただいてはいるのですが、しかし、あまり面白い文章ではなく、一気にバズるような爆発力には欠けていました。

それを克服しようと思い、ちょうど今、これまでと違う書き方を修行しているところです。

自分ではどうしたらいいのか分からなかったので、ライティングの先生や、いろんな人にブログを読んでもらってアドバイスをもらいました。

本やネットで情報を集めてまとめてあるけれど、それよりも自分の体験談・失敗談から学んだことや人から聞いた話をストーリー調で書いた方が面白いのではないか、とのこと。

なるほど! と思って、ちょうどセミナーで聞いた面白いエピソードがあったので、それを使って1記事書いて、師匠に見せました。

そして、こんなアドバイスをもらいます。

師匠「まとまりすぎて雰囲気が伝わらないので、セリフとか感情描写とか、もう少し具体的な部分を細かく書いてみてください」

はい、分かりました! と言って、ちょっと書き足して、もう1回見てもらいました。

師匠「これはダメですね、やり直しましょう」

わたし「話を聞いたとおりに書いたので、これ以上は聞いてないから書けません・・・

テープ起こしまではやってませんでしたが、かなり詳細にメモを取って聞き漏らさないようにしたはずでした。

言ってたことは全部書き込んだので、これより詳しく書くとなるとどうしていいのか分かりません。

一体、どうしたら?

師匠「言葉だけを聞いてるから、そうなるのかもしれませんね。話してるときの雰囲気とか、意図をちゃんと汲み取るようにしましょう」

わたし「はあ…?」

師匠「例えば、ここですね。『彼女は頼もしい!と思って、旅行の準備を彼に任せ、ワクワクして当日を迎えました。』って書いてありますが、ここはまとめすぎになっています。 『彼女は、彼氏が旅行のプランを立ててくれるんだな、頼もしい!と思いました。どこに連れてってくれるんだろう、景色の良いドライブコースかな、美味しいレストランとか予約してくれるのかな、とワクワクして当日まで過ごしました』みたいに、詳しく書いた方が良いですね」

わたし「え、でも、そうは言ってなかったような…???」

師匠「嘘を書くわけじゃないのですが、面白くなるように脚色するのは良いです。『すべらない話』とかで、お笑い芸人の人がなんてことのない話を面白くしゃべるじゃないですか。あれは、盛り上がるように強調してるから面白いんですね」

わたし「おおー、なるほど!」

師匠「だから、言葉だけ聞いててもダメなんです。それって、ちょっと厳しいかもしれませんが、ちゃんと話を聞いてなかったってことじゃないですか?

わたし「はい、聞いてませんでした!!」

ということで、私は人の話を聞いてるつもりで聞いていなかったことが判明しました。

私は、人が言った「言葉」を聞くことが、ちゃんと聞くことだと勘違いしていました。

学校の先生が言ったことをちゃんとノートに取っていたし、インタビュー取材をするときにはICレコーダーで録音してテープ起こしして、間違い内容にしていました。

でも、それでは足りなかったのです。

「人の話をちゃんと聞く」ということは、話している人の身振り手振りや雰囲気、気持ち、その人が話しながら思い浮かべている情景、その話をした意図にまで意識を向けて、キャッチすることなのです。

映像を言葉で説明すると情報の大部分が欠落してしまうように、人の話にも言葉以外の情報がたくさん含まれています。

その非言語の情報を「ちゃんと聞く」ことによって、言葉になっていない部分を後から言葉に復元することができるのです。

と、言葉で説明するのは簡単ですが、実際やるのは難しそうですね。

これは、人の話を聞くにも練習が必要だぞ、と思いました。

人の話を聞く練習

じゃあ、人の話を聞く練習ってどうしたらいいのかな? ということなんですが、ある人が

インプットは、アウトプットを前提にすると良い」

ということを言っていたのがヒントになりました。

何かというと、たとえば映画を1本見るのにも「あとで誰かに映画の感想を話すぞ!」と思って見るんです。

漫然と見てると「面白かった」ぐらいしか言えないのですが、あらかじめ「何か感想をしゃべらなきゃ」とアンテナを立てておくと、無意識に面白いネタをキャッチできるようになる、らしい。

確かに私も、普通に映画を見るときと、「この映画はブログのネタになりそうだぞ」と思って見るときとで、話の入り方が全然違います。

同じように、人の話を聞くときも「後で、同じ話を別の人に話せるようにする」という前提で聞くと、入ってくるんじゃないでしょうか!

人の話を聞くスキルをレベル分けすると、たぶん以下のような感じになると思います。

レベル1 話を聞きながら、映像で記憶する

「言葉や話の内容は一応聞いていた」をレベル0とするなら、レベル1は雰囲気、空気感をキャッチできる、というところになります。

どうしたら空気をつかめるんだろう、と思って色々試してみたのですが、「話している人の様子や、話に出てくる情景を映像で記憶する」のが良さそうでした!

例えば、セミナーの話を聞くときに聞き逃さないように一生懸命ノートを取って話の内容をメモすると、話している人を見る余裕がなくなってしまいます。

私もノートまとめが好きで、ほとんど顔を上げずにノートばっかり取っているタイプだったのですが、あるときから思い切って講師の方をガン見するようにしました。

本当に大事なところとか、ここはメモしてください、と言われたところだけ書くようにして、あとは話している人とか、その場の雰囲気を「見る」ようにしてみたんですね。

あとは、話を聞きながら、そのエピソードに出てくる情景を脳内で再現VTRにして、それを見るようにしました。

やって見たら、言葉で覚えるよりも、映像の方が情報量が増えるのに、かえって記憶に残りやすいことが分かりました。

可能ならば録音もしておくと、後で細かいところを確認したいときに安心です。

レベル2 聞いた話を、そのまま他の人に話す(書く)

映像を思い浮かべながら話を聞いたら、今度はそれを他のだれかに「そのまま話す」のにチャレンジしましょう。

話している人の映像を思い出しながら、そのまんま真似して話せばOK!

…なのですが、これでも結構、難しいです。

本人が話したときはもっと面白かったのに、面白さが目減りしてしまうんですよね。

そういうときは「ちゃんと聞いてなかった」ということなので、またレベル1に戻ってやり直し。

ちなみに人に話すのでも良いですし、書くのが好きな人はブログとか日記に聞いた通りに書くのでも良いです。

話すのは抑揚とかテンポ、身振り手振りなど雰囲気を伝えやすく、書くのはじっくり思い出しながら何回でも直せるメリットがあります。

レベル3 聞いた話を、脚色して話す(書く)

もう1段階レベルアップすると、聞いた話にさらに「盛って」面白く話したり書いたりできるようになります。

話を盛る、脚色する、ということは、嘘をつくのとは違います。

その話の本質をつかんで、盛り上がりを演出するために端折ったり強調したりする、ということです。

だから、ちゃんと聞いてないと全然違う話になっちゃったり、どこをどう盛ったら良いのか分からなかったりします。

ポイントは、いちばん盛り上がるシーン(オチ)を決めて、それに向かって話す/書くこと。

場面の描写や、セリフ、感情(心の中のセリフ)なども付け足すと面白くなります。

人の話をちゃんと聞く練習・まとめ

人の話をちゃんと聞くことは、言葉を聞きとるだけではありません。

その人の雰囲気、気持ち、体の動き、意図など、言葉になっていないところまでちゃんと「見る」ことで、より多くの情報をキャッチできます。

人の話を聞く練習には、「聞いた通りに別の人に話す/書く」のがおすすめです。

ちゃんと聞いて話の本質をつかめれば、少し盛ってより面白く話すこともできるようになります!

…と、私も練習中なので、こレからこのブログで面白い話を色々とご紹介して行けたらなあと思っています。乞うご期待。

ライティングのアドバイスをしてくれた師匠であり、頼れる友人でもある佐藤想一郎さんのメールマガジンをこの下で紹介しています。

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私の人生の転機

ここまでお読みいただきありがとうございます!

一人でも多くの方に新しい視点や考え方を知っていただき、心が軽くなったり、悩みが解決したり、人生をもっと楽しんでもらえたらいいな、と思いこのブログを書いています。

私はほんの3年前ぐらいまで、真っ暗闇のどん底の中にいました。

信じていた人に見捨てられ、寂しさを紛らわすように刺激的なゲームやネットの掲示板や動画を見まくり、一食にご飯を2合食べるほどの過食も止まらず、コンビニの袋だらけでゴミ屋敷寸前。人と比べては「自分はダメだ」と落ち込む日々でした。

ところが、私の先生であり、最も頼れる友人でもある佐藤想一郎そういちろうさんに出会って、人生が全く逆の方向に回り出しました。

まだ20代なのが信じられないくらい色んな経験をしていて知識も豊富なのですが、何よりも「良い未来」を信じさせてくれる不思議な説得力があり、私にとっては「王子様」のような存在です。

私も上手く乗せられて、当時の知り合いからは「別人みたい」と言われるほど明るく元気になり、仕事にも情熱を注げるようになりました。

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